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[返品・交換・キャンセルについて] 当店では、商品不良・誤商品発送以外の理由での商品の交換または返品はできません。 お客様のご都合による交換・返品は一切お受けできませんので、あらかじめご了承の上、ご購入ください。 [交換・返品ができない主なケース] ・お客様の都合による返品(サイズが合わない、色・デザインがイメージと違う、注文を 間違えた等) ・一度使用された商品 ・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品 ・下着などの衛生用品 [商品不良・誤商品配送の場合] 商品到着後7日以内に下記のお問合せ先まで電話かメールにて事前に必ずご連絡ください。商品交換のお手続き方法について説明させていただきます。なお商品到着から8日以上経過した場合は対応ができません。 交換する商品の在庫がない場合は、商品をご返品いただいた後、商品代金を返金等の 対応をさせていただきます。 |
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[返送方法] 商品不良、誤商品発送の場合のみ受付いたします。 お届けした状態のまま(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)返送ください。 ※商品梱包の袋が破れた、下げ札を切ってしまった場合などは交換できないことがございます。配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。 [クーリングオフについて] 「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当店のインターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。 |